回调接口

简要描述
  • 使用HTTP的Post请求，推送呼叫话单信息给第三方指定的Url，未指定时不推送
请求URL
  • 由客户提供
请求方式
  • post
请求参数
参数 必选 类型 描述
event 是 String 消息类型，固定为AgentCallEnd
callId 是 String 呼叫id,通话唯一标识
agentNumber 是 String 坐席工号
agentName 是 String 坐席名称
groupName 是 String 技能组名称
callingNumber 是 String 主叫号码
calledNumber 是 String 被叫号码
beginTime 是 long 外呼开始时间，13位时间戳，比如1636535406808
ringTime 是 long 外呼振铃时间，13位时间戳，比如1636535406808
startTime 是 long 通话开始时间，13位时间戳，比如1636535406808
stopTime 是 long 通话结束时间，13位时间戳，比如1636535406808
duration 是 int 通话时长 (单位：秒)
userData 否 String 用户自定义数据
recordUrl 否 String 录音文件路径
hangupGcode 是 integer 挂机原因
hangupGname 是 String 挂机原因说明
hangupDirection 是 String 挂机方:0系统，1用户，2坐席
请求示例
{
    "event": "AgentCallEnd",
    "callId": "e1ad91dd-75a0-4fe9-87a7-cc669872d062",
    "agentNumber": "1001",
    "agentName": "座席1001",
    "groupName": "测试技能组",
    "callingNumber": "100000009",
    "calledNumber": "15xxxxxxxxx",
    "beginTime": 1636535406808,
    "ringTime": 1636535406828,
    "startTime": 1636535406828,
    "stopTime": 1636535406828,
    "duration": 2000,
    "userData": "10000100101001",
    "recordUrl": "http://xxxxxxxxxxxxx",
    "hangupGcode": "0",
    "hangupGname": "正常结束",
    "hangupDirection":"1"
}
返回说明

HTTP的200OK响应

文档更新时间: 2024-01-18 06:10   作者：梁泽文