4、语音通知
通过文本转语音(TTS),或者录音的方式进行的语音通知。
4.1 创建模版
创建新的模版,编辑语音通知模版内容
模版参数:
模版名称:用来记录创建模版的名称信息
音量、语速、语调:用来配置放音时的声音配置信息。
主叫账号:选用当前企业已分配的使用账户。
模版参数: 用来配置语音通知文本中存在的变量参数。可新增其他变量参数,需要新建中英文名称。
模版内容:
上传录音:可上传语音通知的音频文件
文本消息(可使用变量):输入变量及文本信息即可,系统会根据内容做语音合成。如下图示例:
播放次数:用来设定语音通知的播放次数。
保存后,模版信息会提审至管理端,管理端审核模版通过后才可执行外呼操作。
4.2 模版列表
审核状态:为保证系统的安全可靠性,所有创建的模版均会提交系统审核,审核通过后模版才可创建语音通知任务。
逐条发起、批量发起:和2.2.1中的创建任务内容逻辑一致,可参考上文进行编辑操作。
任务明细:用来查看当前模版下创建的任务信息,与上文2.2.2中介绍的任务管理,功能操作一致。
呼叫记录:用来查看任务明细下的呼叫记录详情。
4.3 任务列表
记录了所有基于模版创建的任务信息,用于查看任务状态以及任务的完成情况
4.4 通话详情
用于记录每通电话的通话详情,涉及接通状态、接通时间、以及对应的通话时间数据等。
4.5 语音通知数据统计
语音通知的数据统计,统计了每个模版每天的通话数据情况
主要包含模版每日的,拨打量、接通量、接通率、所有通话的总通话时长,以及平均通话时长。计费时长,会根据企业的计费标准取整计费。
文档更新时间: 2022-12-20 06:26 作者:邓凌风